【電話で申し込む場合】
コミュファ光新規受付センター（株式会社Zealex）
0120-944-887へ直接ご連絡いただくか、こちらの専用フォームよりご予約ください。

専門のオペレーターがお客さまのご状況をお伺いし、お客さまに合ったプランをご説明し申し込み受付まで実施いたします。

「光ネット」のみのお申し込みも可能です。
「光ネット」のみの場合、一部キャンペーンやサービスが適用されないケースがございます。

「コミュファ光テレビ」は「光インターネット」と「光電話」のご契約が必要となりますので、「光インターネット」や「光電話」を契約せず、「光テレビ」をご利用いただくことはできません。「光電話」が不要で「光ネット」と「光テレビ」をご希望の場合、「光電話」のご契約が必要となりますので、「光電話」をご契約いただき新しい電話番号を発番させていただく形になります。固定電話の利用がなければ電話機を購入いただく必要はありません。

サービスエリア内であっても、設備調査の結果、建物や電柱など状況によってご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。

「光電話」は「光ネット」のご契約が必要となります。また、「光テレビ」は「光ネット」と「光電話」のご契約が必要となります。例えば「光電話」が不要で「光ネット」と「光テレビ」をご希望の場合、「光電話」のご契約が必要となりますので、「光電話」をご契約いただき新しい電話番号を発番させていただく形になります。

お申し込み可能ですが、親権者の同意が必要です。

コミュファから新しくご提供する電話番号について、お住まいの地域の市外局番から始まる番号になりますが、お客さまでお選びいただくことはできません。

番号ポータビリティができない番号の主な例は以下のとおりです。
※番号ポータビリティ不可の場合は、コミュファより新しい電話番号を提供します。

①ひかり電話で新規取得した番号、インターネットのひかり回線を利用する電話の番号、NTT東日本・NTT西日本以外の事業者（「フレッツ」等）で新規取得した番号
※電話加入権が不要の電話番号です。
②IP電話の番号、プロバイダ会社の提供するインターネット回線を介した電話の番号
※050からはじまる番号など
③市外局番が異なる地域にお引越しされる場合
市外局番が同じでも。NTT収容局が異なる場合は不可。
④番号ポータビリティをご利用で、同一番号区画内(市外局番なしでダイヤル可能な地域)でも、NTT収容局が異なる場合

番地が確定していない場合でもお申し込み可能です。お申し込み前にご利用場所の位置が分かる地図の写真等をご用意ください。

基本的には、プロバイダもコミュファ光の「プロバイダー一体型」でのお申し込みになります。「プロバイダ選択型」でのお申し込みをご希望の場合は、まずは専用フォームよりお問い合わせください。

法人名でお申し込みいただけます。お客さま情報をご登録の際、お申し込み区分で「法人」をご選択いただき、お進みください。

引越し前でもお申し込みいただけます。利用開始予定日の6ヶ月前からお申し込みが可能です。開通までお時間をいただく場合もございますので、早めのお申し込みをおすすめしています。

お客さまのコミュファ光解約時期によっては、現在のキャンペーン等が適用できない場合がございます。

・解約になっているかどうか知りたい、正確な解約日がわからない場合
→コミュファ コンタクトセンター（0120-218-919 / 9:00~18:00）へお問い合わせください。

・正確な解約日等がわかっていて、新たにお申し込みを検討されている場合
→こちらの専用フォームよりお問い合わせください。

大変恐れ入りますが、他のお申し込み窓口（他社代理店や家電量販店等）で既にお申し込み手続きをされている場合には、原則としてコミュファ光限定特典は対象外となります。
申し込みされた窓口でお手続きを進めていただきますよう、よろしくお願いいたします。

集合住宅の場合、ご利用いただける提供方式が決まっており、プランが選べる提供方式と、選べない（プランが1つしかない）提供方式がございます。

集合住宅の対応プランの確認を希望される場合は、こちらの専用フォームからお問い合わせください。

管理会社様への承諾は、コミュファが代行してご対応いたします。
お申し込み時に管理会社様のお名前・連絡先を記載いただきますとスムーズです。